Servicios de traducción conforme a ISO 17100

Cuando una empresa compra una traducción, no siempre puede evaluar su calidad simplemente leyendo el resultado. Si el texto está en un idioma que el cliente no domina, necesita confiar en el proceso utilizado para producirlo.

ISO 17100 es la norma internacional específica para servicios de traducción. Establece requisitos relacionados con los recursos, los profesionales y los procesos necesarios para prestar un servicio de traducción conforme a unas especificaciones definidas.

LinguaVox está certificada según ISO 17100 y puede aplicar este flujo a los proyectos que requieren este nivel de control.

Una norma específica para traducción

ISO 17100 no es un simple distintivo comercial.

Su utilidad está en convertir determinados aspectos del proceso de traducción en requisitos verificables. Eso permite que cliente y proveedor trabajen dentro de un marco definido en lugar de depender únicamente de afirmaciones genéricas sobre calidad.

La norma aborda, entre otros aspectos, competencias profesionales, gestión del proyecto, proceso de traducción, revisión y recursos necesarios para prestar el servicio.

Para empresas que contratan traducción de forma regular, esto facilita además la incorporación de requisitos lingüísticos a procedimientos internos de compras y calidad.

Selección de profesionales

No todos los proyectos requieren el mismo perfil.

Una traducción jurídica, un manual industrial, una memoria financiera o una web comercial presentan problemas diferentes.

Dentro de un flujo conforme a ISO 17100, la selección del traductor y del revisor debe responder a requisitos de competencia definidos. En LinguaVox, además de comprobar el par lingüístico, tenemos en cuenta la materia y la naturaleza del documento antes de asignar el proyecto.

Traducción y revisión

Uno de los aspectos más relevantes de los proyectos contratados bajo flujo ISO 17100 es la separación entre traducción y revisión.

La revisión se realiza comparando el texto traducido con el original. Esto permite comprobar significado, terminología, coherencia, omisiones y otros aspectos que pueden pasar inadvertidos en una simple corrección monolingüe.

No debe confundirse esta revisión bilingüe con una lectura superficial final o una corrección ortográfica.

Cuando un cliente solicita específicamente un proceso conforme a ISO 17100, presupuestamos el proyecto teniendo en cuenta las fases necesarias.

Gestión terminológica

En documentación especializada, la coherencia terminológica puede ser tan importante como la corrección de cada frase.

Si una empresa utiliza una denominación concreta para un componente, departamento, producto o proceso, conviene mantenerla a lo largo del proyecto y de futuras actualizaciones.

Podemos trabajar con glosarios proporcionados por el cliente o crear recursos terminológicos a partir de material aprobado. Las memorias de traducción ayudan además a reutilizar segmentos previamente validados cuando vuelven a aparecer en nuevas versiones.

Gestión del proyecto

La calidad lingüística depende también de cómo se organiza el trabajo.

Archivos, instrucciones, versiones, plazos, materiales de referencia, consultas y entregas deben controlarse correctamente. Esto es especialmente importante en proyectos con muchos documentos, varios idiomas o entregas escalonadas.

El gestor de proyectos centraliza la información y actúa como punto de contacto con el cliente.

ISO 17100 en traducción técnica

Los proyectos técnicos son uno de los ámbitos donde un proceso claramente definido puede aportar más valor.

Manuales, procedimientos, catálogos, documentación de ingeniería o contenidos de producto contienen terminología recurrente y pueden mantenerse durante años mediante sucesivas versiones.

Un flujo de traducción y revisión, combinado con memorias y glosarios, ayuda a mantener consistencia entre entregas.

ISO 17100 en proyectos multilingües

La norma también puede aplicarse cuando una documentación debe traducirse a varios idiomas.

LinguaVox trabaja con más de 150 lenguas y puede centralizar la coordinación del proyecto, evitando que el cliente tenga que gestionar por separado numerosos proveedores.

Cada combinación se asigna a profesionales adecuados y se coordina bajo criterios comunes de proyecto.

ISO 17100 no es traducción jurada

Una traducción realizada conforme a ISO 17100 y una traducción jurada son conceptos diferentes.

La traducción jurada responde a requisitos oficiales y debe ser realizada, cuando corresponda, por un traductor-intérprete jurado habilitado para la combinación lingüística pertinente.

ISO 17100 se refiere al proceso de prestación del servicio de traducción. Un mismo proyecto podría necesitar uno u otro requisito, o ambos en contextos concretos, pero no deben utilizarse como sinónimos.

Traducción humana y posedición

ISO 17100 se utiliza para servicios de traducción.

Cuando un proyecto se basa en traducción automática seguida de posedición humana, LinguaVox dispone de otro sistema certificado: ISO 18587.

Separar ambos procesos ayuda a que el cliente sepa desde el principio cómo se producirá su contenido y qué controles se aplicarán.

¿Necesita ISO 17100?

No todos los encargos necesitan exactamente el mismo flujo.

Puede ser especialmente adecuado cuando el cliente lo exige en un pliego, procedimiento de compras, sistema de calidad o proyecto de especial importancia.

Si no sabe si lo necesita, indíquenos para qué se utilizará la traducción y qué requisitos internos o contractuales debe cumplir. Podremos presupuestar el flujo adecuado.

La norma se aplica al proceso de traducción profesional; para contenido generado primero por un motor automático, consulte el marco distinto de ISO 18587. Puede ver cómo se traduce esta distinción en nuestros servicios de traducción.

Si desea profundizar en los requisitos del proceso, puede consultar la guía especializada de LinguaVox sobre ISO 17100. Esta página mantiene el enfoque de los servicios que coordinamos desde Bizkaia.